次の原因が考えられます。
■原因1:ポップアップが画面の外で表示されている。(表示されていないように見えるだけ)
→この場合、画面を拡大、縮小して、ログインのポップアップを探していただくようお願いします。
■原因2:Android2.1をご利用のお客様で、各種のソフトウェア更新を行っていない
→各種のソフトウェアの更新を行うことで解消する可能性がございます。
更新後に再度操作を行っていただけますようお願いします。
その他、
1. cookieが有効になっていない
2. JavaScriptが有効になっていない
3. サイトのキャッシュがたまっている
などが原因と考えられます。
端末に関するお問合わせは、各携帯キャリアのコールセンターへお問合わせください。